クライアントインタビュー#9
LED工事を適正価格で
提案から施工まで
ワンストップの対応力
– 札幌市 オフィスビル
クライアントプロフィール
札幌市中央区のオフィスビル（テナント型／社名非公開）。
ホームページから「LED工事の見積を取りたい」とお問い合わせをいただきました。すでに1社から見積を取得していたものの、適正価格が分からず、相見積を取りながら“納得して決めたい”というご要望でした。
課題
- 見積はあるが、適正価格の判断ができない
金額の妥当性が分からず、「高いのか、安いのか」が判断できない状態でした。 - 施工後の対応まで含めて、安心できる会社に頼みたい
ビル設備は不具合時の対応が重要なので、「近くで、すぐ動ける会社が良い」という考えがありました。 - 工事の進め方（段取り・調整）が不安
オフィスビルは稼働時間や共用部の調整があり、スケジュールの柔軟性とレスポンスが求められます。
アプローチ
- 既存見積の内容を分解し、比較できる状態に整理
「何が含まれている見積なのか」「台数・仕様・工事範囲・諸経費」を整理し、相見積が“同条件比較”になるように整えました。 - 提案資料とランニングシミュレーションを提示
単なる金額比較ではなく、導入後の電気代削減や、ビルとしての運用メリットが判断できるように、数値で見える化しました。 - 施工後のアフタフォローまで含めた体制を明確化
「札幌の会社に頼むべき」という判断軸に対し、対応範囲・連絡体制・緊急時の動き方まで含めて説明しました。 - 見積取得から施工まで、柔軟かつ迅速に対応
現地確認→仕様確定→最終見積→工程調整→施工までの流れを短縮し、ビル側の都合に合わせて進行しました。
成果
- 価格面：他社より安価で、納得感のある条件で発注
同条件で比較した結果、コスト面でも優位性がありました。 - 資料面：提案資料＋ランニングシミュレーションが評価
ビル側が判断しやすい形で整理され、社内（または管理側）での説明がスムーズになりました。 - 対応面：レスポンスと柔軟性が決め手に
見積依頼から施工まで、スピードと調整力が評価され、最終的にtotokaでの施工につながりました。
Interview
—（札幌市 某医療施設／ご担当者さま）
Q1：導入前のお悩みやご要望を教えてください。
A1：すでに見積は取っていたのですが、正直「この価格が妥当なのか」が分からなくて…。LEDは台数も多いので、少しの差でも金額が大きくなります。相見積を取って、納得して決めたいと思っていました。
Q2：totokaを知ったきっかけは何ですか？
A2:ホームページでLED工事のことが書かれていて、問い合わせしました。札幌の会社で、施工後も相談しやすいところが良いと思っていたので、近い会社に一度相談してみようという流れです。
Q3：最終的にtotokaへ依頼した決め手は何ですか？
価格が安かったのはもちろんですが、それ以上に「提案が分かりやすかった」ことが大きいです。見積の中身が整理されていて、ランニングのシミュレーションもあったので、導入判断がしやすかったです。
あと、レスポンスがとにかく早くて、こちらの都合に合わせて調整してくれました。ビルの工事は調整が多いので、柔軟に動いてくれるのは助かりました。
Q4：導入後の変化や、良かった点を教えてください。
A4:工事までの段取りがスムーズで、心配していた“進行のストレス”が少なかったです。施工後も「何かあったら連絡してください」と言ってもらえて、札幌の会社に頼んだ安心感があります。
Q5：同じようにLEDを検討する方へ一言お願いします。
A5：LEDは金額だけで決めると、あとで困ることがあると思います。見積の条件が揃っているか、施工後のフォローがあるか、説明が分かりやすいか。相見積を取るなら、そこまで含めて比較すると納得して決められると思います。
