冬に業務用エアコンの暖房が急に止まり、温風が出なくなったら、まず疑うのは「霜取り運転（デフロスト）」です。室外機の熱交換器に付いた霜を溶かすための正常な動作で、故障ではありません。メーカー公式の記載では、業務用の霜取り運転は約10分（三菱電機の取扱説明書では最大15分）で終わります。三菱電機の取扱説明書では、霜取りが終わると「暖房準備中」を経てから温風が戻ります。
北海道では、この霜取り運転が起きやすい条件がそろいます。パナソニックの家庭用エアコンの解説では、霜が最も付きやすいのは気温5.5℃〜−7℃で湿度が高いときです。札幌の12月〜2月は、日最高気温・日最低気温の平年値がどちらもこの範囲に入ります。事務所や店舗では、霜取りのたびに室温が下がる、複数台が同時に止まる、霜取りで出た水が凍る、といった困りごとにつながります。
この記事では、北海道の法人の総務・施設管理の方に向けて、霜取り運転の仕組み（逆サイクル除霜・ホットガスバイパス除霜）、起きやすい外気条件、暖房が止まる時間と頻度の目安、寒冷地向け業務用エアコンの霜取り対策、JIS B 8616の暖房能力の表示条件、室外機の設置と運用の注意点を、メーカー公式資料と気象庁のデータで整理します。
この記事でわかること
・暖房中にエアコンが止まる「霜取り運転」の仕組みと、故障との見分け方
・霜が付きやすい外気条件と、北海道各地の冬の気温・湿度（気象庁の平年値）
・霜取りで暖房が止まる時間と、連続して暖房できる時間のメーカー公式の記載
・寒冷地向け業務用エアコンの霜取り対策と、カタログの暖房能力の読み方（JIS B 8616）
・室外機の設置（架台・防雪フード・ドレン凍結）と、室温低下を抑える運用
更新履歴
- 2026年10月27日：業務用エアコン中心に全面改訂。霜取り方式（逆サイクル・ホットガスバイパス）、霜が付きやすい外気条件と北海道の気象データ、メーカー公式の霜取り時間、寒冷地向け機種の比較、JIS B 8616の表示条件、室外機の設置と運用の注意点を追加。根拠を確認できない記述を削除
- 2023年12月16日：初版公開
1. 暖房中にエアコンが止まるのは「霜取り運転」｜まず故障と見分ける
暖房運転では、冷房とは逆に室外機から冷たい風が出ます。ダイキンの店舗・オフィスエアコン向けのよくある質問では、屋外の温度が低いと室外機に霜が付き、霜が付くと暖房する力が弱くなるため、霜を溶かす「霜取り運転」を行うと説明しています。その間（約10分）は、室内機から暖かい風が出なくなります。
霜取り運転中かどうかは、リモコンや室内機の表示で確認できます。表示の仕方はメーカー・機種で異なるため、取扱説明書で確かめてください。
| 確認すること | 霜取り運転のときの状態（メーカー資料の例） |
|---|---|
| リモコンの表示 | 三菱電機の業務用では、リモコンに「霜取中」と表示される機種がある |
| 室内機の風 | 室内ユニットの熱交換器が冷たくなるため、送風機が止まる（三菱電機の取扱説明書）。日立の寒冷地向け機種も、除霜運転中は室内ユニットのファンが停止すると記載 |
| 室外機のようす | 室外機から水や水蒸気が出ることがある。霜取りのときに熱交換器に付いた水が蒸発し、水蒸気が出る（三菱電機の取扱説明書、パナソニック） |
| 室内機からの白い霧 | 霜取運転時に冷気が下りてきて、室内ユニットから白い霧状のものが出ているように見えることがある（三菱電機の取扱説明書） |
| 音 | 冷媒の流れが切り替わるときに「ブシュー」「ボコボコ」といった音がすることがある（パナソニック・家庭用エアコンの解説） |
| 終わったあと | 霜取りが終わると暖房準備中に移り、暖房を再開する（三菱電機の取扱説明書） |
表：霜取り運転中に見られる状態（ダイキン・三菱電機・日立・パナソニックの公式資料をもとに作成。表示や動作は機種で異なります）
パナソニックの家庭用エアコンは、霜取り運転中に運転ランプが点滅します。一方、ダイキンの店舗・オフィスエアコン向けのよくある質問では、運転ランプが点滅している場合は不具合の可能性があるとしています。同じ「点滅」でも意味が逆になることがあるため、自社の機種の取扱説明書で確認してください。
パナソニックが2023年11月に行った調査（20〜60代の男女553名）では、霜取り運転を知らずにエアコンが止まったと誤解した経験がある人が23%いました。施設の担当者で表示の意味を共有しておくと、不要な電源の入れ直しや修理依頼を防げます。
2. 霜取り運転の仕組み｜逆サイクル除霜とホットガスバイパス除霜
暖房中のエアコンは、室外機の熱交換器で外気から熱を集め、冷媒で室内機に運んでいます。パナソニックの解説によると、このとき室外機の熱交換器は外気温より低くなるため、空気中の水分が結露・凍結して霜が付きます。霜が増えると室外機の空気の吸い込み口がふさがれ、熱交換の効率が落ちて、暖房の効率も悪くなります。そこで、ときどき暖房を止めて霜を溶かすのが霜取り運転です。
霜の溶かし方には、主に次の2つがあります。日立の寒冷地向け業務用エアコン「寒さ知らず」は、霜の量に応じて2つの方式を自動で切り替えると説明しています。
| 方式 | 霜を溶かす熱 | 長所 | 短所 |
|---|---|---|---|
| 逆サイクル除霜 | 四方弁を操作し、圧縮機から出た高温のガス冷媒を室外の熱交換器に流して霜を溶かす。圧縮機の排熱に加え、室内の熱交換器・配管の余熱も使う | 霜を溶かす力が大きい（霜が多いときに使う） | 室内の熱交換器を流れる冷媒の温度が下がるため、室内の暖房を止める必要があり、暖房の立ち上がりはホットガスバイパス除霜より遅い |
| ホットガスバイパス除霜 | 四方弁を切り替えず、圧縮機から出た高温のガスを室外の熱交換器に直接送って霜を溶かす | 室内側の余熱を使わないため、吹出口付近の温度低下が小さく、暖房の立ち上がりが早い | 霜を溶かす力は「普通」で、霜が少ないときに使う（日立の場合）。除霜中は室内ユニットのファンが止まる |
表：2つの除霜方式の違い（日立グローバルライフソリューションズ「寒さ知らず」の主な特長、日本冷凍空調学会「冷凍」2021年6月号の技術解説をもとに作成）
日本冷凍空調学会の会誌「冷凍」の技術解説は、逆サイクル方式を一般的な霜取り方式として紹介し、室内の熱交換器を流れる冷媒の温度が下がるため、室内の暖房を止める必要があると説明しています。パナソニックも、一般的なエアコンでは暖房に使っていた熱を霜を溶かすために室外機の方へ逆流させるため、室内機からの温風が止まる、と説明しています。三菱電機の業務用の取扱説明書にも、霜取運転中は室内ユニットの熱交換器が冷たくなるので送風機を停止している、とあります。
霜取り中も暖房を続ける方式もあります。三菱電機の寒冷地向け業務用エアコン「ズバ暖スリム」DHシリーズの「デュアルオンデフロスト回路」は、室外機の熱交換器を上下に分け、半分で霜取りをしながら残りの半分で暖房を続ける仕組みです。三菱電機は、外気温−10℃まで霜取り中でも暖かさが途切れないとしています（24時間連続して暖房運転ができることを確認。機種選定が適切でない場合や開放空間などでは通常の霜取りに入る場合があるとの注記つき）。家庭用では、パナソニックが圧縮機の排熱を蓄えて霜取りに使う「エネチャージシステム」を搭載した機種を出しています。
ヒートポンプの基本的な仕組みは「ヒートポンプという高効率システムの解説」で紹介しています。
3. 霜が付きやすい外気条件と北海道の冬
霜は「寒いほど付く」わけではありません。パナソニック（家庭用エアコンの解説）は、最も霜が付きやすいのは気温5.5℃〜−7℃で、かつ湿度が高いときで、気温が−15℃以下では空気が乾燥しているため霜は付きにくくなる、としています。
業務用の資料にも関連する記載があります。ダイキンは寒冷地向け業務用エアコン「スゴ暖ZEAS」の注記で、「最大6時間」の連続暖房運転の試験条件（外気温−20℃・室温20℃）より外気温や外気湿度が高い場合は霜の付着量が多くなるため、連続運転時間が短くなり、霜取り運転時間も長くなると書いています。三菱電機の寒冷地向け据付資料も、外調機の系統や大きな風除室に設置した系統など、連続運転時間が長い場合は着霜量が多くなると注意しています。
| 地点 | 12月 日最高／日最低 | 1月 日最高／日最低 | 2月 日最高／日最低 | 1月の平均相対湿度 |
|---|---|---|---|---|
| 札幌 | 2.0℃／−4.0℃ | −0.4℃／−6.4℃ | 0.4℃／−6.2℃ | 69% |
| 函館 | 3.2℃／−3.6℃ | 0.9℃／−6.0℃ | 1.8℃／−5.7℃ | 73% |
| 旭川 | −0.8℃／−8.0℃ | −3.3℃／−11.7℃ | −1.7℃／−11.8℃ | 82% |
| 帯広 | 1.0℃／−8.9℃ | −1.5℃／−13.0℃ | −0.2℃／−12.0℃ | 69% |
| 釧路 | 2.5℃／−7.0℃ | −0.2℃／−9.8℃ | −0.1℃／−9.4℃ | 67% |
表：北海道5地点の冬の気温と湿度（気象庁「過去の気象データ検索」平年値 1991〜2020年。日最高・日最低は月平均値）
札幌と函館は、12月〜2月の日最高気温・日最低気温の平年値が、すべて5.5℃〜−7℃の範囲に入ります。平年値で見ると昼も夜も霜が付きやすい温度帯にあたるため、霜取り運転は冬の間を通して起こり得るものとして計画しておくと安心です（推測。平年値の気温からの見立てで、実際の霜の付き方は日々の気温と湿度で変わります）。
旭川・帯広・釧路は、1月・2月の日最低気温の平年値が−7℃を下回ります。夜から朝にかけては、霜の量よりも、低い外気温で必要な暖房能力が出るかどうかが課題になりやすいと考えられます（推測）。
なお、メーカーの条件は乾球温度（DB）と湿球温度（WB）で示されます。気象庁の気温は乾球温度にあたります。
4. 暖房が止まる時間と頻度の目安｜メーカー公式の記載
霜取り運転の時間と回数は、外気温・湿度・暖房の負荷・機種によって変わります。メーカーは「何分ごとに何回」という一律の頻度は示していません。パナソニックも、霜取り運転の時間と頻度は使用状況や環境条件によって変動するとしています。そのうえで、公式資料に書かれている数値を整理すると次のとおりです。
| メーカー・資料 | 霜取りで暖房が止まる時間 | 連続して暖房できる時間・間隔 |
|---|---|---|
| ダイキン（店舗・オフィスエアコンのよくある質問） | 約10分 | 記載なし |
| 三菱電機（業務用エアコン 室内ユニット取扱説明書 PLFY-P・DMG5） | 約10分程度（最大15分） | 記載なし |
| 三菱電機（寒冷地向け「ズバ暖スリム」Hシリーズ） | 記載なし | 最大10時間の連続暖房（三菱電機の試験室・外気温−15℃。従来機は最大3時間） |
| ダイキン（寒冷地向け「スゴ暖ZEAS」） | 記載なし | 最大6時間の連続暖房運転（外気温−20℃・室温20℃の条件） |
| 日立（寒冷地向け「寒さ知らず」） | 記載なし（除霜運転に切り替わる前の約10分間を「除霜準備」としている） | 除霜運転の間隔は最大約13時間（外気温−15℃での最大連続運転時間） |
| 参考：パナソニック（家庭用エアコン） | 最長で12分程度 | 使用状況や環境条件によって変動 |
表：霜取り運転の時間と連続暖房時間のメーカー公式の記載（各社の公式サイト・取扱説明書による。三菱電機の取扱説明書はPDF作成2017年の版で、霜取り後は暖房準備中を経て温風が戻ると記載。現行機の取扱説明書での記載は未確認）
寒冷地向け機種の連続暖房時間は、特定の条件での最大値で、各社の条件も違うため単純に比べられません。ダイキンの注記のとおり、試験条件（外気温−20℃）より外気温や湿度が高いと霜の量が増え、連続運転時間は短く、霜取り時間は長くなります。0℃前後の湿った日は、表の最大値より短い間隔で霜取りに入ると考えておくのが安全です。
5. 業務用の標準機と寒冷地向け機種の違い｜霜取りと暖房能力
三菱電機は、通常の霜取りでは暖房運転を停止して霜を溶かす必要がある、と説明しています。寒冷地向けの業務用エアコンは、低い外気温での暖房能力を高めるとともに、霜取りによる室温低下を抑える仕組みを持っています。主なメーカーの公式サイトの記載は次のとおりです。
| 機種（メーカー） | 低外気温での暖房 | 霜取り（除霜）・凍結への対策 |
|---|---|---|
| ズバ暖スリム（三菱電機） | 外気温−15℃でも定格能力同等（ピーク時）をキープ、外気温−25℃まで暖房運転に対応 | DHシリーズ：デュアルオンデフロスト回路（−10℃まで霜取り中も暖房）／4台までの連携で同時霜取りを回避／Hシリーズ：不在時・サーモオフ時・運転停止後に霜取りする制御（人感センサーによる不在判定は対応パネルが必要） |
| スゴ暖ZEAS（ダイキン） | −15℃でも定格暖房、外気温−25℃まで暖房運転可能 | 霜取りに入るタイミングを遅らせる朝一速暖運転／休み中に前日の余熱で霜取りする余熱再利用運転（現地設定が必要）／霜の付き方を学習して霜取り時間を調整／熱交換器下部への着霜を抑える構造、室外ファンの凍結防止制御 |
| 寒さ知らず（日立） | 店舗・オフィス用で、外気温度−15℃WB時の暖房能力を「業界トップクラス」としている（2026年1月20日現在の表記） | 着霜量の検出で除霜の頻度を低減／ホットガスバイパス除霜と逆サイクル除霜を自動で切り替え／人感センサーで不在時に除霜／2台の室外ユニットを交互に除霜／熱交換器下部のサブ熱交換器でベース部の凍結を抑制 |
表：寒冷地向け業務用エアコンの暖房・霜取り対策（各社公式サイトの記載をもとに作成。2026年10月27日確認。機能ごとに対応機種・設定条件があります）
標準機（寒冷地向けではない機種）でも暖房はできますが、使える外気温の範囲や低温時の能力は機種で違います。三菱電機の取扱説明書は、使用温度範囲から外れて使うと機器の異常停止などの原因になるとし、室外ユニットごとの使用温度範囲はカタログ・仕様書で確認するよう求めています。寒冷地向けと標準機の違いは「寒冷地エアコンとは？普通のエアコンとの違い」、標準機で暖まらないときの原因は「業務用エアコンが暖まらない？標準機の限界と故障リスク」で詳しく解説しています。
6. カタログの暖房能力はどの外気温の値か｜JIS B 8616の表示条件
業務用のパッケージエアコンの能力は、JIS B 8616（パッケージエアコンディショナ）の条件で表示されます。カタログで大きく書かれる「定格暖房能力」は、外気温7℃のときの値です。
| 表示の種類 | 室内側の条件 | 室外側の条件 | 確認した資料 |
|---|---|---|---|
| 暖房標準（定格暖房能力） | 乾球20℃ | 乾球7℃／湿球6℃ | 三菱電機（JIS B 8616:2015による条件） |
| 暖房低温（最大暖房低温能力） | 乾球20℃ | 乾球2℃／湿球1℃ | 三菱電機（JIS B 8616:2015による条件） |
| 暖房極低温 | 乾球20℃ | 乾球−7℃／湿球−8℃ | 建築研究所資料（JIS B 8616:2006の整理。メーカーがこの条件で運転可能と仕様に明記した場合だけ試験） |
表：JIS B 8616の暖房能力の試験条件（暖房標準・暖房低温は2015年版、暖房極低温は2006年版による。三菱電機の製品ページの注記、建築研究所「建築研究資料No.187」による）
表の版は混在しています。暖房標準・暖房低温は現行の2015年版による条件ですが、暖房極低温（−7℃）は2006年版の整理による条件です。2015年版での極低温の条件は、一次資料で確認できていません。
前の章の気象データと比べると、札幌の1月の日最高気温の平年値は−0.4℃で、定格の7℃よりかなり低い温度です。北海道で機種を選ぶときは、定格暖房能力だけでなく、2℃や−7℃、寒冷地向け機種なら−15℃など、低い外気温での能力を確認することが大切です。日立は寒さ知らずの低外気温での暖房ピーク能力のグラフに、消費電力は暖房（標準）の数値より高くなると注記しています。
省エネ性能を表すCOP・APFの算定条件は「COPとAPFの違いとは？」、カタログの部分負荷の数値の見方は「業務用エアコンの冷房COPと部分負荷｜カタログの正しい読み方」で解説しています。
7. 室外機の設置で霜取りトラブルを防ぐ｜架台・防雪フード・ドレン凍結
霜取りがうまく働くかどうかは、室外機の置き方にも左右されます。三菱電機の「パッケージエアコン 据付・設置ポイント集（寒冷地・積雪地向け）」（2023年9月）は、寒冷地・積雪地での主な注意点として次の項目を挙げています。
| 項目 | メーカー資料の内容 |
|---|---|
| 設置の高さ | 降雪・積雪・落雪で埋まらないよう、室外ユニットを架台の上（予想される積雪量＋50cm）に設置する（ダイキンのスゴ暖ZEASカタログも、予想される雪面より底フレームが500mm以上高くなるよう求めている） |
| 防雪フード | 降雪が懸念される場合は防雪フード・防雪ダクトの取付けを検討する（降雪が積もりファンが凍結して動かなくなることがある） |
| 風と雪の当たり方 | 吹出口に強い風が当たらないように設置する。雪が吹き溜まる場所、屋根から落雪がある場所は避ける |
| 霜取りの排水 | 霜取り時は室外ユニットから大量のドレン排水が出るため、凍結対策と排水経路を確保する。人が通る場所や凍結すると問題のある場所への設置は避ける |
| 架台・配管 | 架台は底面から排水できるアングル構造にする。室外ユニットの下に冷媒配管を通さない。ヒーター機能のない集中排水ドレンパンやドレンソケットは使わない |
| 二段設置 | 行わない（上段のドレン水で下段の室外ユニットが凍結する可能性がある） |
| ベースヒーター | 月平均の最低気温が−10℃以下の地域で運転する場合、0〜−10℃の地域で外調機を接続する場合や連続的に長時間運転する場合に取付けを検討する。気象庁の月ごとの平均最低気温を使い、直近5年程度を目安に判断する |
表：寒冷地・積雪地での室外機設置の注意点（三菱電機「パッケージエアコン 据付・設置ポイント集（寒冷地・積雪地向け）」2023年9月。設置の高さの括弧内はダイキン「スゴ暖ZEAS」カタログ 2022年5月発行 p.62）
3章の表の1月の日最低気温の平年値は、旭川−11.7℃、帯広−13.0℃で、三菱電機の目安「月平均の最低気温が−10℃以下」に当たります。札幌（−6.4℃）、函館（−6.0℃）、釧路（−9.8℃）は「0〜−10℃」の範囲で、外調機を接続する場合や長時間連続で運転する場合が検討の対象です。三菱電機は直近5年程度のデータで判断するよう求めているため、平年値は目安にとどめ、近くの観測地点の最近の値も確認してください。
メーカーごとの対策品もあります。日立の「寒さ知らず」は、外から吹き込む雪やドレン水の凍結による部品故障のリスクを下げるドレンパンヒーターを用意しており、必ず防雪フード（深形フード）一式と併用するよう指定しています。ダイキンの「スゴ暖ZEAS」はドレンパンヒーター不要としていますが、条件によっては必要な場合があり、詳しくは据付説明書を見るよう注記しています。
防雪フードの向きにも注意が必要です。三菱電機システムサービスのビル用エアコン向け防雪フードの取付取扱説明書（2022年2月）は、防雪フードの吹出口を風向と向かい合わせにしないよう注意し、風量が下がると暖房時は霜が付きやすくなるおそれがあるとしています。防雪フードの選び方は「防雪フードとは？室外機の雪対策と必要な現場の見分け方【北海道・業務用】」、寒冷地の施工全体の注意点は「業務用エアコン設置で差がつく10のチェックリスト」で解説しています。
8. 霜取り中の室温低下を抑える運用
霜取り運転そのものはなくせません。ダイキンも、霜を取り除くために定期的に暖房を中断して霜取り運転をする必要があると説明しています。業務用では、次のような機能と運用で影響を小さくできます。現地設定が必要な機能もあるため、設置業者やメーカーに確認してください。
同じ部屋の複数台が同時に霜取りに入ると、室温が下がりやすくなります。三菱電機のズバ暖スリムは同じ空間の4台までの連携で同時霜取りを回避でき、設備用パッケージエアコンには霜取ローテーション制御などがあります。日立の寒さ知らずは、2台の室外ユニットを交互に除霜する設定があります。
三菱電機の設備用パッケージエアコンは、AE-CZJとの連携で霜取運転のスケジュールを設定し（ファシレアDDなど対応機種あり）、運転しない夜間に霜取りを済ませられます。ダイキンのスゴ暖ZEASは、休み中に前日の余熱で霜取りをする余熱再利用運転があり、約0.15kWhの電力を使います（室外2℃・室内20℃・P160形の場合）。
ダイキンは、霜取りの回数や時間がいつもより多い場合、暖房の設定温度を1〜2℃下げた運転を試すよう案内しています。エアコンの能力を抑えることで霜の付く量が減り、霜取りの頻度や時間を軽減できる可能性があるためです。
三菱電機のズバ暖スリムと日立の寒さ知らずは、暖房の設定温度の下限を17℃から10℃まで広げ、終夜運転で室内の底冷えを抑えられるようにしています（日立は機能選択による設定が必要）。
ダイキンは、エアフィルターの汚れで風量が弱くなると部屋が暖まりにくくなるとし、室外機の吹出口・吸込口の周りの物や雪を取り除くよう案内しています。三菱電機も、降雪後は熱交換器が埋まらないよう除雪するよう求めています。
冬の暖房費を運用で下げる方法は「暖房代を削減するサーキュレーター配置と節電運用ガイド」でも紹介しています。
9. よくある失敗・注意点
霜取り中に故障と判断して電源を入れ直す：パナソニックの調査では、霜取り運転を知らずに誤解した経験のある人の約9割が「運転」や「入」ボタンを押して再開を試みていました。まず表示を確認し、霜取りとその後の暖房準備が終わるまで様子を見ます（三菱電機の取扱説明書では霜取りは最大15分）。
室外機に水やお湯をかけて霜を溶かす：パナソニックは、再凍結のおそれや、熱交換器の劣化・電子部品の故障につながるとして、水やお湯をかけないよう呼びかけています。
定格暖房能力（外気7℃の値）だけで機種を選ぶ：北海道の冬の外気温は定格の条件より低いため、低温時の能力と霜取り対策を確認します。
霜取りの排水の行き先を考えずに設置する：霜取りでは大量のドレン水が出ます。通路や出入口の近くに流れて凍ると、転倒などの事故につながるおそれがあります（推測）。三菱電機は人が通る場所への設置を避けるよう求めています。
室外機を上下二段に重ねて置く：三菱電機・ダイキンとも、上段のドレン水で下段が凍結するおそれがあるとして、二段（積み重ね）設置をしないよう求めています。
10. よくある質問（FAQ）
A. ダイキンの店舗・オフィスエアコン向けのよくある質問では約10分、三菱電機の業務用の取扱説明書では約10分程度（最大15分）と記載されています。三菱電機の取扱説明書では、霜取りが終わると「暖房準備中」を経てから温風が出ます。霜の量や機種で変わるため、正確な時間は自社の機種の取扱説明書で確認してください。
A. メーカーは一律の頻度を示していません。外気温・湿度・暖房の負荷で変わります。ダイキンはスゴ暖ZEASについて、−20℃の試験条件より外気温や湿度が高い場合は霜の量が多くなり、連続運転時間は短く、霜取り時間は長くなると注記しています（パナソニックの家庭用エアコンの解説では、霜が最も付きやすいのは5.5℃〜−7℃で湿度が高いときです）。寒冷地向け機種では、外気温−15℃の試験で最大10時間（三菱電機ズバ暖スリムHシリーズ）や最大約13時間（日立寒さ知らず）、外気温−20℃で最大6時間（ダイキンスゴ暖ZEAS）の連続暖房が示されていますが、いずれも特定の条件での最大値です。
A. 建物の断熱・広さ・出入りの多さと、選ぶ機種の低温時の能力で決まります。寒冷地向けの業務用エアコンには、外気温−15℃でも定格と同等の暖房能力を出し（三菱電機はピーク時と注記）、−25℃まで運転できる機種があります。一方、どの機種でも霜取りで暖房が止まる時間は生じるため、複数台の同時霜取りの回避や、霜取り中も暖房を続ける機種の採用など、止まる時間の影響まで含めて検討してください。
A. 環境省は、ウォームビズのページで、暖房時の室温を20℃（目安）で快適に過ごす「ウォームビズ」を平成17年度から呼びかけています（20℃は設定温度ではなく室温の目安。2026年10月27日確認）。霜取り運転が多いときは、ダイキンが案内しているように設定温度を1〜2℃下げると、霜の量が減って霜取りの頻度や時間を軽減できる可能性があります。
A. パナソニック（家庭用エアコンの解説）は、−15℃以下では空気が乾燥しているため霜は付きにくくなるとしています。ただし、ダイキンはスゴ暖ZEASについて、外気温−20℃の条件で「最大6時間」の連続暖房運転と示しており、−20℃でも霜取りが不要になるわけではないと読めます（推測）。冷え込みが厳しい日は、霜よりも低温での暖房能力と、室外機まわりの凍結に注意が必要です。
11. まとめ
- 暖房中にエアコンが止まって温風が出ないのは、多くの場合「霜取り運転」。業務用の霜取り運転は約10分（三菱電機の取扱説明書では最大15分）。終わると暖房準備を経て温風が戻る
- パナソニック（家庭用エアコンの解説）によると、霜が最も付きやすいのは気温5.5℃〜−7℃で湿度が高いとき。札幌・函館の12月〜2月は、日最高・日最低気温の平年値がすべてこの範囲に入る
- 霜取りの方式には逆サイクル除霜とホットガスバイパス除霜があり、寒冷地向け機種には霜取り中も暖房を続ける方式や、霜取りの間隔を延ばす制御がある
- カタログの定格暖房能力は外気7℃の値。北海道では2℃・−7℃・−15℃など低い外気温での能力を確認する
- 室外機は積雪量＋50cmの架台、防雪フード、ドレン排水の凍結対策、二段設置の禁止など、メーカーの寒冷地向けの設置基準に沿って設置する
- 複数台の同時霜取りの回避、夜間の霜取り、設定温度の見直しで、霜取り中の室温低下を抑える
記事情報
公開日：2023年12月16日
最終更新日：2026年10月27日（全面改訂）
参照資料：
・ダイキン工業「暖まらない、暖かい風がでない（店舗・オフィスエアコン）よくあるご質問」（ダイキン工業）
・ダイキン工業「寒冷地向けエアコン スゴ暖ZEAS」（ダイキン工業）（特長）
・ダイキン工業「寒冷地向けエアコン スゴ暖ZEAS カタログ」2022年5月発行 p.62 寒冷地エアコン室外機設置のポイント（PDF）
・三菱電機「ズバ暖スリム 室外機」（三菱電機）
・三菱電機「設備用パッケージエアコン 霜取り機能」（三菱電機）
・三菱電機「設備用パッケージエアコン 一般空調設備用 標準タイプ」（三菱電機）
・三菱電機「フリープランシステム 室内ユニット取扱説明書 PLFY-P・DMG5」PDF作成2017年4月（PDF）
・三菱電機「パッケージエアコン 据付・設置ポイント集（寒冷地・積雪地向け）」2023年9月（PDF）
・三菱電機システムサービス「三菱電機ビル用エアコン 防雪フード取付取扱説明書」2022年2月（PDF）
・日立グローバルライフソリューションズ「寒冷地向けパッケージエアコン 寒さ知らず 主な特長」（日立）
・日本冷凍空調学会「冷凍」2021年6月号 日本冷凍空調学会賞 技術解説（PDF）
・パナソニック「冬の暖房時、エアコンが勝手に止まる原因は？ 霜取り運転について解説」（パナソニック）
・パナソニック「『“霜取り運転”を知らない』67%！」2024年1月12日（パナソニック）
・建築研究所「建築研究資料No.187 建築物の設備・機器のエネルギー効率に関する既存試験方法の調査」第2章 空調機、2017年9月（PDF）
・環境省「ウォームビズとは」（環境省）
・気象庁「過去の気象データ検索」平年値（1991〜2020年）札幌（気象庁）・函館（気象庁）・旭川（気象庁）・帯広（気象庁）・釧路（気象庁）
※2026年10月27日時点の情報です。霜取り運転の時間・連続暖房時間・機能は、各メーカーが示す条件での記載で、実際の運転は外気温・湿度・負荷・設置状況で変わります。機種ごとの仕様は、各メーカーの最新のカタログ・取扱説明書・据付説明書でご確認ください。